← Zpět

Obchodní podmínky

Účinné od 13. 6. 2026

Identifikační údaje prodávajícího

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) prostřednictvím internetového obchodu na adrese makaja.cz. Podmínky se nevztahují na osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti. Kupní smlouva je vyhotovena v českém jazyce. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit a doplňovat.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují všechny související poplatky. Prodávající není plátcem DPH.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím, které je kupujícímu potvrzeno elektronicky na uvedený email. Prodávající si vyhrazuje právo požádat o dodatečné potvrzení objednávky podle jejího charakteru.

Vzhledem k povaze ručně vyráběného zboží je každý kus originál v jednom kuse — pokud byl produkt prodán a označený jako vyprodaný, objednávka nemůže být přijata.

3. Cena a platba

Kupující může uhradit cenu zboží:

  • online platební kartou prostřednictvím platební brány SumUp
  • v hotovosti nebo kartou při osobním odběru v Opavě

V případě bezhotovostní platby je cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.

4. Doprava a dodání zboží

Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:

  • Zásilkovna — výdejní místo nebo Z-BOX, 89 Kč
  • GLS — kurýr na adresu, 129 Kč
  • Osobní odběr v Opavě po předchozí domluvě, zdarma

Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Zboží je obvykle odesláno do 3 pracovních dnů od přijetí platby. Při převzetí zásilky od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně oznámit.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení musí být v této lhůtě odesláno na adresu prodávajícího nebo na info@makaja.cz.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odeslání odstoupení, nepoškozené, neopotřebované a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým je obdržel.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího (např. zakázková tvorba).

6. Práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit emailem na info@makaja.cz nebo telefonicky na +420 737 538 383. Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na:

  • Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz
  • Platforma EU pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers/odr

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

9. Doručování

Komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

10. Závěrečná ustanovení

Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právem. Volbou práva podle tohoto odstavce není kupující — spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytuje právní řád. Případné spory budou řešeny u příslušného soudu České republiky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 13. 6. 2026.